DIGITAL TRANSFORMATION: Pillole Formative in Opensymbol

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DIGITAL TRANSFORMATION: Pillole Formative in Opensymbol

DIGITAL TRANFORMATION

Nella vita di tutti i giorni, ciascuno di noi sperimenta sempre più spesso nuove modalità e nuovi gesti per fare le cose che ha sempre fatto: acquisti, ricerca di informazioni, istruzione.
La digitalizzazione ha rapidamente trasformato ogni aspetto della nostra vita di consumatori ma nel mondo del lavoro spesso assistiamo ad un gap di tecnologia. Il digitale non è più un’opzione: è necessario un nuovo approccio culturale.

LA DIGITAL TRANSFORMATION: INTRODUZIONE


7 novembre
dalle 16:30 alle 18:00


Parleremo di:

• Che cos’è

• Quali sono i vantaggi

• Come coniugare gli investimenti tecnologici all’efficienza del business

• Come gestire il cambiamento culturale e ridisegnare e migliorare i processi di business

• Vantaggi: maggior efficienza, maggiore operatività e riduzione dei costi. Come raggiungerli?
Con chi: Nadia Pace

DESIGN FOR INDUSTRY 4.0

14 novembre

dalle 16:30 alle 18:00



Parleremo di:

• Come il design contribuisce alla digitalizzazione

• In che modo il design può favorire e aiutare il processo di trasformazione che porta la 4 rivoluzione industriale

• Touchpoint tra design e Industry 4.0

• Come si adattano i concetti dell’Industry 4.0 a una realtà come quella italiana?

• Quali i benefici del Design Thinking in questa epoca rivoluzionaria?
Con chi: Chiara Danese

OLTRE I DATI: L’OMNICANALITA’


21 novembre
dalle 16:30 alle 18:00


Parleremo di:

• Integrare i dati online e offline per migliorare i risultati

• Interconnessione tra online e offline

• Come ottenere insight strategici a supporto delle decisioni di marketing

• Quale approccio, quali strumenti, quali dati deve avere un’azienda per pensare alla sua omnicanalità?
Con chi: Chiara Danese

WORKSHOP: CUSTOMER JOURNEY PLUS DATA

28 novembre

dalle 16:30 alle 18:00



Parleremo di:
• Quali sono i dati che caratterizzano i touch-point del Customer Journey

• Hai mai pensato all’immagine che i tuoi clienti dovrebbero percepire della tua azienda?

• Quali emozioni dovrebbero avere le persone quando entrano in contatto con la tua azienda?

• Creeremo il journey del cliente, comprenderemo i touchpoint ed esamineremo il processo attraverso gli occhi del cliente.
Con chi: Chiara Danese, Nadia Pace, Daniele Gotter e Francesco Acerbi

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